Politique de confidentialité
POLITIQUE D’UTILISATION DES DONNES PERSONNELLES
Dernière mise à jour le 06/05/2023
La présente politique d’utilisation des données personnelles est faite conformément aux dispositions de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (dite « Loi informatique et libertés » ou « LIL ») et du Règlement Général sur la protection des Données Personnelles (« RGDP ») n°2016/679.
Identité du responsable du traitement
Mme. Ambre Calvez
Coordonnées de la personne en charge de la politique d’utilisation des données personnelles
Mme. Ambre Calvez
Adresse électronique : ambre.redaclicweb@gmail.com
Adresse postale : 88 rue Anatole France
Personnes concernées par les traitements
Les personnes concernées par les traitements sont les utilisateurs du site internet, https://redaclicweb.com, les clients, les prospects et membres des réseaux d’affaires.
Les données traitées relèvent des catégories de données suivantes :
Les données relatives à l’identification des Personnes concernées (nom, prénom, fonction professionnelle, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone).
Bases légales des traitements de données à caractère personnel
Le responsable de traitement collecte des données à caractère personnel des Personnes concernées sur la base soit (i)
- du consentement exprès de ces derniers lorsque ce consentement est obligatoire,
- sur la base d’un contrat auquel la personne concernée est partie
- sur le fondement d’un intérêt légitime.
- Sur une base légale
Les données à caractère personnel sont collectées lorsque la Personne concernée :
- contacte le responsable de traitement afin de bénéficier de prestations de services
- s’inscrit à la newsletter
- utilise le formulaire de contact du Site
- entre en relation d’affaires, est ou devient membre des mêmes réseaux sociaux et/ou professionnels
Finalités du traitement des données à caractère personnel
Les finalités des traitements sont les suivantes :
- Gestion, traitement et suivi des dossiers clients
- Gestion de la facturation client et du recouvrement
- Comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients
- Constitution et gestion de fichiers clients
- Constitution et gestion de fichiers prospects et membres des réseaux d’affaires
- Gestion de lettres d’information (newsletter)
- Prospection commerciale
- Gestion d’une liste d’opposition au traitement de données personnelles
Sous-traitants
Les Personnes concernées sont informées et acceptent que le responsable de traitement fasse appel à des sous-traitants de leurs données personnelles (notamment pour l’hébergement et la maintenance du site, la gestion de la comptabilité, etc).
Le responsable de traitement a conclu un contrat avec chacun de ses sous-traitants respectant les obligations de la Loi informatique et libertés et du RGPD. Chaque sous-traitant n’agit que sur instructions du responsable de traitement et s’engage à offrir les mêmes garanties de protection des données personnelles. Chaque sous-traitant met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que les traitements de données soient conformes aux exigences légales et règlementaires.
Le responsable de traitement s’engage à faire appel uniquement à des sous-traitants :
-établi dans un pays de l’Union Européenne ou
-établi dans un pays présentant un niveau de protection dit adéquat au sens des autorités européennes de protection des données ou
-disposant de garanties appropriées en application de l’article 46 du RGDP.
A défaut, le transfert de données ne pourra se faire que dans le respect de l’article 49 du RGPD.
La liste des sous-traitants est tenue à la disposition des Personnes concernées sur demande écrite. Le responsable de traitement s’engage à informer les Personnes concernées de l’ajout ou changement de sous-traitant par courrier électronique dans les plus brefs délais, si ce changement a un impact négatif sur le traitement de ses données. La Personne concernée formulera toute observation ou objection par écrit dans les quinze jours à compter de la réception de cette information. A défaut de réponse de la Personne concernée dans ce délai, celle-ci reconnaît avoir ainsi autoriser ledit sous-traitant. Le responsable de traitement apportera, le cas échéant, à la Personne concernée toute information permettant d’établir la conformité du sous-traitant aux exigences de la réglementation.
Durées de conservation
Principe : les données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement automatisé sont conservées sous une forme permettant l’identification des Personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont enregistrées.
FINALITES | DUREE DE CONSERVATION |
Gestion, traitement et suivi des dossiers clients | Les données sont conservées le temps de la relation contractuelle puis pendant le temps de prescription de la responsabilité contractuelle |
Gestion de la facturation client et du recouvrement | 10 ans |
La comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients | 10 ans |
Constitution et gestion de fichiers clients | Les données sont conservées le temps de la relation contractuelle puis pendant 3 ans à des fins de prospection commerciale à compter de leur collecte ou de la dernière prise de contact de la personne concernée |
Constitution et gestion de fichiers prospects et membre des réseaux d’affaires | 3 ans à compter de la collecte |
Gestion de lettres d’information | Jusqu’au désabonnement de la Personne concernée |
Prospection commerciale | 3 ans à compter de leur collecte ou de la dernière prise de contact de la personne concernée |
Gestion d’une liste d’opposition | 3 ans à compter de l’inscription sur la liste |
En cas d’exercice du droit d’accès ou de rectification, les données relatives aux pièces d’identité peuvent être conservées pendant un an.
Politique en matière de cookies
Un cookie est un petit fichier texte (un traceur) qui est placé ou stocké sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette ou appareil mobile) lorsqu’il visite le Site. Le cookie permet au site de le reconnaître, de l’aider à naviguer de page en page sur un site internet, lui fournir des connexions sécurisées, se souvient de ses préférences lors de ses prochaines visites.
Le responsable de traitement utilise des cookies strictement nécessaires à la fourniture des services en ligne ainsi que des cookies à des fins de mesures d’audience.
Le responsable de traitement utilise l’outil Matomo, pour récolter des données d’usages à des fins unique d’amélioration. Le stockage des cookies est désactivé et les adresses IP sont anonymisées, de sorte qu’il n’est pas nécessaire pour le responsable de traitement d’apposer un bandeau de cookie sur le site redaclicweb.com.
Sort des données à caractère personnel après le décès
La Personne concernée par un traitement peut définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès. Ces directives peuvent être générales ou particulières.
La Personne concernée peut transmettre ses directives particulières concernant ses données personnelles collectées sur le Site en s’adressant a Ambre Calvez.
Droit des Personnes concernées
La Personne concernée par un traitement de données bénéficie d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de ses données personnelles. La Personne concernée a le droit de retirer son consentement à tout moment si le consentement constitue la base légale du traitement.
Elle peut exercer ces droits en s’adressant au responsable de traitement à l’adresse suivante :
La demande devra indiquer les nom et prénom, adresse e-mail ou postale, de la personne concernée, et être signée et accompagnée d’un justificatif d’identité en cours de validité.
Réclamation
La Personne concernée par un traitement a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (CNIL).